據經濟部商業司一份調查指出，高達51％買家對交易安全性考量，是不使用網路購物主要的因素，也有26.1％的人對交易對象不甚瞭解，而不使用網路購物。因此促進電子商務成長，首要就是解決買家與賣家的信任，才能有效提升網路的購物行為。
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